Location: Lyon,MS, USA
Lyon Aroport, 1er aroport du rseau VINCI Airports en France pilote l'exploitation des aroports Lyon-Saint Exupry et Lyon-Bron.
Rattach(e) la Direction Aviation Bron et sous l'autorit du Responsable d'Exploitation d'aviation d'affaires, au quotidien, dans le respect des rgles de Scurit et Sret, vous assurez les missions suivantes :
Gestion Administrative
* Grer et suivre les demandes d'assistances et commandes des services
* Assurer l'accueil et le renseignement des clients
* Collecter les rclamations clients et les transmettre la personne en charge de la qualit
Assistance en escale
* Missions d'assistance sur Lyon Bron et Lyon Saint Exupry
* Assure en temps rel le droulement des oprations au sol
* Assure les services aux passagers, quipages et bagages
* Prpare les dossiers de vols
* Gre le salon
* Collecte et met les lments de facturation
Scurit et sret
* Assure le retour des vnements de scurit et sret en cas de problme sur les vols.
Comptences & qualits attendues
* Anglais courant
* Savoir travailler en toute autonomie
* Sens du service et bon relationnel client
* Connaissance du secteur de l'Aviation d'affaires
* Connaissance des oprations et des services avions
* Formation piste obligatoire