Aperu:
Depuis plus de 40 ans, Teleperformance, leader mondial dans le domaine de la relation client, relie les plus grandes marques de la plante leurs clients.
Teleperformance recherche des Conseillers Clients (H/F), respectueux, professionnels et intgres aux valeurs de lentreprise. Venez rejoindre une entreprise Great Place To Work- Meilleur endroit pour travailler et Lablise engage RSE - Responsabilit Socitale - en apportant vous aussi votre contribution en :
- Aidant les personnes rsoudre leurs problmatiques et rpondre leurs besoins du quotidien.
- Proposant une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procdures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation), et de la rglementation, de lthique et de nos engagements contractuels
- Traitant leurs rclamations
- Dlivrant de la valeur ajoute (exprience client, digitalisation et innovation, propositions de services additionnels
- Ralisant des performances conomiques durables
Vous tes :
Force de proposition
?Souriant(e), lcoute, organis(e) et persvrant(e)
A laise avec le contact client
La recette magique pour exceller dans vos missions :
- tre souriant et dynamique ds le premier appel de la journe jusquau dernier appel. Chaque interlocuteur mrite la mme attention.
- Votre capacit dcoute est chez vous une seconde nature.
- Vous tes prt vous investir durablement
- Avoir lesprit dquipe afin datteindre les objectifs ensemble, mais galement le got du dfi pour les objectifs individuels.
- Manier parfaitement lexpression crite, lheure est venue pour vous de briller grce vos performances en dicte.
- Etre laise avec linformatique
- Respecter les procdures
Nous vous proposons :
- Une rmunration de 1766.92 brut/mensuelaccompagne de primes pouvant aller jusqu 200 en fonction de vos russites
- Un planning 5 semaines en avance pour vous organiser (amplitude du lundi au samedi 8h00-20h00)
- Une formation rmunre au mtier et lactivit avant le dmarrage
- Une mutuelle attractive
- Une prise en charge de 50% des frais de transport et dans le cadre de notre responsabilit sociale, jusqu' 200 euros d'indemnit kilomtrique vlo
- Des dispositifs d'accompagnement du collaborateur toutes les tapes de son parcours professionnel et des offres de mobilit en interne.
Nous sommes experts dans les interactions humaines. Lattention porte lHumain est constitutive de lADN de Teleperformance ; et cest pourquoi la responsabilit sociale est au cur de nos proccupations. Soyez, vous aussi impactant en contribuant nos actions Citizen of the World Citoyens du Monde (COTW) ou Citizen of the Planet-Citoyens de la plante (COTP)
Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 tapes :
La ralisation dun test en ligne adapt votre mtier
Un entretien en visioconfrence avec un recruteur
Un temps de slection personnalis pour dcouvrir l'entreprise
Nous nous engageons :
A traiter chaque candidature
A vous apporter un accompagnement de qualit ds votre intgration
Teleperformance est engag dans une politique d'inclusion et de diversit.
Nous attendons avec impatience votre candidature pour vous faire rejoindre la TPFamily