Location: Nederland,CO, USA
**Customer Service Medewerker - chemie**
* Malledijk, 3208 Spijkenisse, Nederland
* Voltijds
**Beschrijving van het bedrijf**
SGS Nederland B.V. heeft haar diensten ondergebracht in 9 business lines, waarvan Minerals in Benelux verband, zich onder meer bezig houdt met: kwantiteit- en kwaliteitscontrole van ertsen, concentraten, kolen, cokes, ferro legeringen, metalen, kunstmesten, en industrile mineralen.
**Functieomschrijving**
**Voor ons Minerals laboratorium in Spijkenisse zijn we op zoek naar een customer service medewerker. In deze functie fungeer je als schakel tussen de klant en het laboratorium.**
* Het dagelijks onderhouden van klantencontact en afstemmen van klanteisen en klantwensen met de activiteiten en mogelijkheden van het laboratorium;
* Het voortdurend afstemmen van het dagelijks werkaanbod met het laboratorium;
* Het in samenspraak met het laboratorium, technisch beoordelen van routinematige - en mogelijk - nieuwe orders. Hierbij dient o.a. te worden bekeken of geschikte beproeving-, kalibratiemethoden, capaciteit en middelen aanwezig zijn;
* Het uitbesteden van onderzoek, inclusief alle administratieve handelingen;
* Het verzorgen van een tijdige, complete en correcte rapportage van analyseresultaten aan klanten;
* Het bevestigen en registreren van externe klachten, het eventueel in samenspraak met de manager Customer Service definiren van corrigerende acties en vervolgens dit naar de klant te communiceren.
Het betreft een fulltime functie met werktijden van 9-17:30 of 9:30-18:00.
**Functie-eisen**
**De ideale customer service medewerker voldoet aan de volgende eisen:**
* **Jij hebt minimaal een mbo/hbo-diploma behaald, bij voorkeur in de richting van chemie;**
* Je hebt ervaring op gebied van chemische/fysische analyses en analysetechnieken;
* Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend;
* Je hebt goede communicatie vaardigheden;
* Je hebt ervaring in klantencontact en bent servicegericht.
* Je bent in staat om snel te schakelen en bent flexibel
**Aanvullende informatie**
**Wij bieden een dynamische functie binnen een stabiele beursgenoteerde organisatie.**
**Naast een marktconform salaris krijg je;**
* 32 vakantiedagen;
* Deelname aan het sport- en fietsplan;
* De mogelijkheid om specialist te worden in je werk;
* Profiteren van een gedeeld pensioensregeling;
* Mogelijkheid van het volgen van trainingen en cursussen die worden aangeboden door SGS Learning & Development.
*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Ongevraagde toegestuurde cvs aan SGS, zonder schriftelijk verzoek van de corporate recruiter, worden als eigendom van SGS beschouwd. SGS is geen enkele vorm van vergoeding verschuldigd voor kandidaten zonder schriftelijk verzoek tot voorstel van de corporate recruiter.*
**Standplaats vacature**
Customer Service Medewerker - chemie
* Malledijk, 3208 Spijkenisse, Nederland
* Voltijds