Location: Paris,TX, USA
Notre mission ?
Nous nous engageons pour un enjeu dmocratique majeur : rendre le droit plus accessible et transparent aux justiciables et aux professionnels du droit.
Doctrine est la premire plateforme d'intelligence juridique. Nous centralisons et organisons toute l'information juridique disponible pour permettre aux avocats et juristes de mieux conseiller et dfendre leurs clients. Plus d'un million de personnes viennent tous les mois sur Doctrine se renseigner sur leurs droits, et dj 14 000 professionnels du droit nous font confiance.
Nos valeurs
Challenge the status quo. Nous dfendons les ides audacieuses et la prise de risque intelligente.
Liberty and responsibility. Nous promouvons l'autonomie, l'impact de chacune et l'ownership.
Knowledge is power. L'information est au cur de la mission de Doctrine, et nous voulons toujours apprendre plus.
Release early, release often and listen to your customers. Nous croyons au pouvoir de l'itration et l'importance d'couter en permanence notre march, nos clientes et leurs problmatiques.
Nous souhaitons rendre le droit plus accessible et comprhensible.Pour ce faire nous construisons des produits destination des professionnels du droit (avocats et juristes) afin de leur permettre d'accder toutes les informations juridiques dont ils ont besoin pour conseiller au mieux les justiciables.
Les clients sont les personnes les plus importantes dans une entreprise. Chez Doctrine, ils sont extrmement nombreux et nous avons cur d'en prendre soin. Pour cela, nous sommes impatients de t'accueillir au sein de l'quipe client en tant qu'Assistant administratif CSM pour renforcer l'quipe et contribuer la satisfaction de nos clients.
Les missions
* Aide la facturation : en lien avec la charge d'Administration des ventes, tu seras au coeur des sujets de facturation de l'entreprise et t'assureras du bon droulement de nos process : rponse aux questions de facturation des clients, rapprochements bancaires, vrification de la facturation, dmarches particulires de facturation, etc.
* Support client : en lien avec l'ensemble de l'quipe CSM, tu seras un point de contact des clients afin de rpondre leurs questions et de rsoudre leurs problmes pour maintenir un niveau de satisfaction client lev.
Profil idal
* tudes de comptabilit, gestion administrative
* Qualit du contact (crit et oral) - n'a pas peur de prendre son tlphone et d'tre au contact du client
* Proactif, organis.e et rigoureux
* Respect des rgles
* La matrise courante de l'italien est un plus
Ce qui t'attend si tu rejoins Doctrine
* Contribuer un projet ambitieux, avec un impact rel et positif sur la socit : rendre le droit plus accessible et plus ouvert.
* Un accompagnement sur mesure ds ton arrive sur l'cosystme juridique pour t'aider naviguer trs vite dans cet environnement stimulant.
* Une aventure dans laquelle tu apprendras sans cesse et partageras tes connaissances l'ensemble de tes collgues (talks internes/externes, meetups, Tech & Sales Monthly, blog Medium, etc.)
* Travailler au sein d'une quipe en bullition qui cherche sans cesse se renouveler : de la place pour innover et mener des projets en autonomie ou en quipe.
Nos avantages pour faire la diffrence ?
Une politique de tltravail flexible, avec 2 jours de prsence au bureau par semaine (mardi et jeudi)
De nombreuses options pour ta carrire, et des mobilits internes ouvertes toutes et tous chez Doctrine
Des vacances flexibles et illimites
Un vrai accent sur la formation individuelle et collective, avec un budget annuel de 750 en usage libre et des formations en quipe et pour toute l'entreprise rgulirement
? Des vnements collectifs rguliers
? Une bonne assurance sant avec Alan
Un forfait mobilit durable hauteur de 66 euros par mois
?? Un abonnement Gymlib pour les activits sportives et bien-tre
Une carte Swile pour tes tickets restaurants
Un accs gratuit la plateforme d'accompagnement la sant mentale Moka.care
Des centaines de rductions et avantages ngocis grce notre CSE
Un quipement de travail neuf chez Apple
Notre processus de recrutement
* Un premier change de 30 min avec l'un.e de nos Talent Acquisition Manager pour bien comprendre ton projet professionnel et te prsenter ce qu'on construit chez Doctrine
* Une rencontre d'1h avec ton/ta futur.e manager, pour dtailler le poste et le scope de l'quipe, mais aussi rpondre toutes tes questions.
* Un ou deux tests techniques pour valuer concrtement tes comptences
* Une venue dans nos bureaux pour : un djeuner avec 3 personnes de diffrents dpartements chez Doctrine, pour te donner un aperu de tes futur.e.s collgues ; un change sur les valeurs de l'entreprise pour te partager notre vision, et une rencontre avec notre CEO, Guillaume.
(si ncessaire le processus pourra tre adapt pour rpondre tes contraintes personnelles et professionnelles)
Mesdames, autorisez-vous candidater !
Certaines tudes scientifiques montrent qu'en particulier les femmes ont moins tendance postuler une offre d'emploi quand elles n'ont pas toutes les qualifications. Si cela peut vous rassurer, sachez que cette fiche de poste est indicative donc prenez la comme telle : c'est un guide, ni plus ni moins.
Si Doctrine vous intresse, sachez que nous aurons plaisir recevoir votre candidature !