COMPANY OVERVIEW:
Quienes somos:
Somos una empresa líder en alquiler de villas de lujo, que ofrece más de 150 hermosas propiedades en la Riviera Maya, desde el norte de Cancún hasta el sur de Tulum. Nos enorgullecemos de brindar un servicio de alta calidad y crear experiencias de viaje memorables para nuestros clientes más exigentes, además de centrarnos en iniciativas comunitarias y sostenibles dentro de nuestra región.
POSITION SUMMARY:
El operador de mantenimiento es una parte integral de la satisfacción a nuestros huéspedes al garantizar que la villa reservada se encuentra en óptimas condiciones para su uso. La calidad de su servicio se refleja directamente en la satisfacción de nuestros huéspedes.
El objetivo de Operador de Mantenimiento es dar un correcto seguimiento a las instalaciones de las propiedades asignadas, encontrar soluciones para resolver los temas comunes de cada villa (eléctrico, electrodomésticos, estructuras, materiales etc), al igual que llevar un mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar el buen funcionamiento de la propiedad.
Es importante mencionar que durante temporada baja es el tiempo ideal para poder programar trabajos de mantenimiento mayores a los que puedan realizarse en temporada alta.
RESPONSIBILITIES:
Que vas a hacer:
Operación diaria
- Trabajos eléctricos como: cambios de fuente de luz, reparación o reemplazo de enchufes, interruptores, cables etc. Solucionar problemas de cortocircuito.Etc.
- Trabajos hidráulicos como: reparación de grifos, destapar desagües y tuberías, reparación de inodoros, sustitución de accesorios de baño, etc.
- Trabajos de pintura como: retoque de pintura en muros y plafones, pintura en madera, puertas, marcos, etc.
- Trabajos de carpintería como: reparación de puertas y ventanas que no cierran correctamente, sustitución de bisagras, manijas y cerraduras. Etc.
- Mantenimiento del suelo como: limpieza y pulido de suelos, reparación de cerámicos o laminados dañados.
- Mantenimiento de sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado como: cambio de filtros de aire, limpieza de conductos de ventilación, solución de problemas menores en el sistema HVAC.
- Tareas de jardinería y paisajismo como: corte de césped, poda de arbustos y árboles, mantenimiento de jardines y áreas verdes, etc.
- Limpieza diaria y aplicación de productos en alberca. Inspección del funcionamiento y corrección menor de equipos de bombeo e hidroneumático de la casa y la alberca.
- Reparaciones menores de techos como : impermeabilizar, reemplazar tejas o láminas dañadas, etc.
- Instalación y montaje como: montaje de muebles y estanterías, instalación de cortinas, persianas, etc.
- Inspección y mantenimiento de herramientas y equipos utilizados en el trabajo. Supervisar el funcionamiento óptimo y limpieza general de todos los aparatos eléctricos, aires acondicionados, electrodomésticos, ventiladores, focos y lámparas.
- Gestión de residuos y reciclaje. Clasificación y disposición adecuada de residuos y materiales reciclables, limpieza y revisión de trampas de grasa, fumigaciones, etc.
- Informar de manera efectiva todas las tareas en Programa PM (Asana): cree una nueva tarea en Asana asegúrese de que la descripción de la tarea incluya un concepto u objetivo claro y conciso. Especifique lo que se debe lograr, registre el tiempo dedicado a cada tarea, establezca una fecha para cada tarea, indicando la fecha en la que se debe completar el trabajo. Adjunte fotografías o cualquier documentación necesaria a la tarea, actualice diariamente la tarea con informes de progreso, notas y cualquier información relevante. Esto mantiene a todos informados.
- Mantener dentro del Programa PM (Asana) los consumos y estados de: gas, agua potable, agua residual, luz y reportar cualquier mal funcionamiento de estos.
- Realizar trabajos de mantenimiento preventivo, coordinar y agregar trabajos correctivos al Programa PM (Asana).
- Solicitar en tiempo y forma la lista de materiales y refacciones requeridos para el PM.
- Cuidado, manejo y orden responsable de los químicos, herramientas, bodegas y almacén. Llevando el inventario al día de estos. En caso de perder, romper, extraviar o dar de baja alguna deberá avisar al PM para su reposición.
- Hacer equipo apoyando en diversas actividades con el resto del staff.
- Administrar óptimamente recursos, herramientas y tiempos de operación.
- Informar a PM el término de las tareas para la supervisión y aprobación.
- Portar con limpieza y órden uniforme y gafete.
- Reportar artículos dañados, perdidos u olvidados
Durante las reservas
- Realizar recorridos por lo menos 1 día antes de la llegada de huésped para garantizar el funcionamiento de TV´s, luces, aire acondicionado, cajas fuertes, agua caliente, regaderas, drenajes, refrigerador, estufa, lavadora secadora, calentadores de agua, timers, señal WI-FI internet, cerraduras, herrajes.
- Limpieza diaria de alberca
- Revisar regaderas de alberca, jardines, drenajes de terraza limpios, aplicación de químicos.
- Coordinar con staff de cocina acerca de necesidades de mantenimiento con el equipo e instalaciones de cocina.
- Reportar daños o necesidades que requieran atención especial al PM
- Reportar objetos olvidados por huésped al PM
QUALIFICATIONS:
Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años en el área de mantenimiento general
- Conocimiento básico de plomería, electricidad, A/C, albercas, albañilería.
- Ser proactivo, con alta capacidad de destreza manual, atención al detalle.
- Experiencia en el uso de herramientas eléctricas y manuales
- Conocimiento de los métodos y procesos generales de mantenimiento
- Muy buenas habilidades interpersonales y de comunicación.
- Facilidad para el trabajo en equipo
- Buena presentación.
- Destreza manual y habilidades para la resolución de problemas
- Escolaridad: preparatoria o bachillerato.
COMPENSATION & BENEFITS:
Monthly: 10000 - 14000 MXN
Benefits:
- Paid time off such as PTO, sick days, and vacation days