Agente de Atendimento
O Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte e assistência aos cooperados, garantindo uma experiência positiva e eficiente. As principais atividades incluem:
- Atender e resolver consultas de cooperados via telefone, e-mail e whatsapp.
- Registrar e acompanhar solicitações de cooperados em sistemas internos.
- Fornecer informações precisas e completas sobre produtos e serviços.
- Manter um alto nível de satisfação do cooperado através de um atendimento cortês e profissional.
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar habilidades e conhecimentos.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cooperado.
- Seguir os procedimentos e políticas da empresa para garantir a conformidade e a qualidade do atendimento.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
- Conhecimento intermediário em Pacote Office.
- Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e eficaz.
- Disponibilidade para trabalhar esporadicamente em feiras e eventos aos finais de semana.
Diferenciais:
- Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
- Certificações em cursos de atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
Benefícios:
- Aniversário Day Off
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio creche
- Auxílio educação
- Gympass
- Participação nos lucros
- Previdência privada
- Seguro de Vida
- Vale-alimentação
- Veículo da empresa
#J-18808-Ljbffr